My job is not to make you happy; My job is to make you better (PART 3)

 Sembari menunggu kedatangan si bapak, aku mulai mengisi lembar form tersebut dengan teliti dengan memasukan data sebenar - benar nya. Cukup banyak juga jumlah lembaran document tersebut, sudah lama sekali kegiatan terakhir mengisi form data seperti ini, Pertanyaan - pertanyaaan umum perihal informasai data diri sudah selesai terjawab, berlanjut dengan pertanyaan berikut nya menjelaskan tentang pengalaman bekerja di beberapa tempat sebelumnya selama merangkai kata - kata indah, serasa seperti sedang menaiki mesin waktu untuk kembali ke masa beberapa tahun yang lalu.

Awal dimana aku mulai menyukai aktivitas dalam melakukan development untuk menghasilkan sebuah produk yang dapat diterima oleh masyarakat dengan baik dan memiliki manfaat bagi yang menggunakan produk tersebut, banyak variable yang harus dipersiapkan dengan melakukan research dan observasi terlebih dahulu, salah satu variable terpenting adalah pembuatan formula terkait juga dalam menentukan claim apa saja yang ingin kita cantumkan pada kemasan produk, hal ini terkait dengan unsur nilai jual produk tersebut. Penentuan pemakaian claim juga berhubungan dengan trend apa yang sedang digemari di masyarakat, siapa target market penggunaan produk, segment market untuk product yang sedang di develop hal ini lah yang akan terhubung dengan kemampuan daya beli terhadap produk. Akan seperti apa produk dikemas dalam strategi penjualan nya nanti setidak nya mampu memberikan first impression kepada target pengguna produk.

Bicara kualitas produk sangat lah kompleks karena tidak hanya material ingredient yang terdapat di dalam formula produk, tetapi juga nilai fungsi dari wadah kemas yang akan dipergunakan harus mampu memberikan image baik bagi produk setelah di luncurkan di pasaran. Strategy penjualan yang sudah dipersiapkan menjadi variable terpenting dalam menentukan produk dapat memiliki posisi yang baik di pasar dan dapat bersaing dengan produk pesaing yang sejenis. Menangani keluhan sebuah produk harus dengan dengan cermat dan tingkat ketelitian yang baik, bisa saja keluhan ternyata tidak datang dari pengguna langsung melainkan datang dari pihak pesaing yang ingin menjatuhkan image produk karena merasa terancam dengan kehadiran produk baru milik kita.(Bersambung..)